trendyol.com Hakkında

Trendyol Nedir?

• trendyol seçkin markaları, üyelerine özel fiyatlarla sunarak, ayrıcalıklı alışveriş deneyimi yaşatan özel bir alışveriş sitesidir.


• trendyol'a üye olmak tamamen ücretsizdir.


• trendyol üzerinden satılan tüm ürünler, o markaya ait ürün kataloğunda yer alan orijinal ürünlerdir.


• trendyol, T29 Testinden geçen seçkin markaların sınırlı sayıdaki ürünlerini, belirli bir süre için %90'a varan indirimlerle üyelerine sunar. T29 Testi, ürünlerin ve markaların kalite/güvenirliliği test edildikten sonra siteye eklenmesi için yapılan bir testtir.


• trendyol’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.


Sitenizden alışveriş yapmak güvenli mi?

Evet. Tamamen güvendesiniz.


• trendyol’da en yüksek güvenlik sistemi olan yeşil bar uygulaması bulunmaktadır, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılır.


• trendyol'da alışveriş yapılırken kullanılan kart bilgileri sizin onayınız olmaz ise kaydedilmez ve kesinlikle üçüncü kişiler tarafından görülemez.


Satılan ürünler orjinal mi?

• trendyol aracılığıyla satılan tüm ürünler, markaların ürün kataloğunda yer alan orijinal ürünlerdir.


• Sahte, taklit, replika ürünler trendyol’da yer almaz.


• En üst kalitede ürün sunan saygın tedarikçi ve yetkili firmalarla çalışırız.


• Ürünler garanti belgeli ve faturalı olarak satışa sunulur.


• Detaylı bilgi talep etmeniz halinde aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçebilirsiniz.

o “Hesabım” bölümünde “Yardım“ sekmesinde yer alan “Canlı Yardıma Bağlan” butonu

o “Hesabım” bölümünde “Yardım“ sekmesinde yer alan “E-posta Destek” butonu

Fiziki mağazanız var mı?

• Tüm ürünlerimize www.trendyol.com , İOS ve Android uygulamalarımız üzerinden ulaşabilirsiniz.

T29 testi nedir?

• T29 Testi üyelerimize daha kaliteli ve seçkin markaları ve en iyi ürünleri sunmak amacıyla, ürünlerin kalite ve güvenilirliği test edildikten sonra siteye eklenmesi için yapılan bir testtir.

Gizlilik politikanız nedir?

• Gizlilik politikamıza linkten ulaşabilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında Aydınlatma Metni'ne nereden ulaşabilirim?

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında Aydınlatma Metni'mize bu linkten ulaşabilirsiniz.

Butikler açılmadan önce nasıl haberdar olabilirim?

• Butiklerimiz sabah 06:00 ve öğleden sonra 16:00 olmak üzere günde 2 kere yenilenir.


• Yayındaki butiklerin duyurularını, her sabah yayınladığımız e-bülten ile iletiyoruz.


• trendyol‘a kayıtlı e-mail hesabınızı kontrol ederek kampanyalarımızı takip edebilirsiniz.


Tedarikçi firma bilgilerine nasıl ulaşabilirim?

• Prosedür gereği tedarikçi firmalarımızın bilgilerini paylaşamıyoruz.
E-posta Destek En kısa sürede geri dönüş yapılacaktır
Canlı Yardıma Bağlan Hafta içi: 08:30-17:30 Hafta sonu: 10:00-17:00
Destek Hattı : 0 212 331 0 200 Hafta içi: 08:30-24:00 Cumartesi: 10:00-24:00 Pazar: 10:00-17:00
Yukarı Çık