U Trendyol-u prioritet dajemo bezbednosti proizvoda i usklađenosti sa relevantnim propisima. Kada nadležni organi za tržišni nadzor i inspekciju utvrde da proizvod nije bezbedan, uklanjamo ga iz prodaje i o tome obaveštavamo kupce. Ako posedujete takav proizvod, molimo vas da što pre kontaktirate proizvođača, uvoznika ili odgovorno lice kako biste pokrenuli povrat ili zamenu. Za detaljne informacije o povučenim proizvodima možete nas kontaktirati i putem Trendyol Asistenta.
Neodložно uklanjamo nebezbedne proizvode sa naše platforme i fokusiramo se na to da kupcima nudimo samo bezbedne proizvode. U nastavku možete pregledati detalje o proizvodu i kontaktirati proizvođača, uvoznika ili odgovornu stranu sa sedištem u Türkiye radi dodatnih informacija o obustavi prodaje i povlačenju proizvoda.