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✔️ Retouren werden in der Regel innerhalb von 5 Tagen genehmigt. Je nachdem, welche Zahlungsmethode du verwendet hast, kann die Bearbeitungszeit für die Erstattung zwischen 2–5 Werktagen dauern.

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1. Der Artikel muss in einem neuen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden.

2. Klicke auf der Seite "Meine Bestellungen" auf die Schaltfläche "Einfache Retoure", wähle den/die Artikel und den Grund bzw. die Gründe für die Retoure aus und bestätige deine Auswahl.

3. Drucke das Rücksendelabel aus und klebe es auf das Paket, in dem der/die Artikel enthalten sind. Alternativ kannst du den QR-Code verwenden, dann musst du das Etikett nicht ausdrucken.

4. Gib deine Retoure bei einem Versandort in deiner Nähe ab. Du findest ihn über diesen Link.

5. Du kannst den Status deiner Retoure direkt über den Abschnitt "Bestelldetails" verfolgen.

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Felina BHs

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