Jelentkezz be Trendyol-fiókodba, és hozd létre a visszaküldési címkét a „Rendelés részletei” menüpont alatt. Kattints az „Egyszerű visszaküldés” gombra, válaszd ki a termék(ek)et és a visszaküldés okát, majd erősítsd meg a kiválasztásodat. Ha a rendelésed több részletben érkezett, minden egyes csomaghoz létre kell hoznod egy visszaküldési címkét.
Megjegyzés: A visszaküldött csomagot csak akkor tudjuk elfogadni, ha tartozik hozzá a rendszerünkben a Trendyol által kiállított visszaküldési címke. Kérjük, a visszaküldési folyamatot a Trendyol-fiókodban indítsd el – ne a bankodnál, a PayPalnél, a Klarnánál vagy más fizetési partnernél.

Tedd a csomagba a visszaküldési címkén szereplő összes terméket. Ha több szállítmányhoz több visszaküldési címkét készítettél, kérjük, csomagold őket külön. A visszaküldés jóváhagyása során felmerülő problémák elkerülése érdekében ellenőrizd kétszer is, hogy a helyes termékeket tetted-e az egyes csomagokba az általad készített visszaküldési címké(k)nek megfelelően. Miután az összes terméket beletetted a visszaküldeni kívánt csomagba, és megfelelően lezártad, nyomtasd ki a visszaküldési címkét, és jól láthatóan rögzítsd a csomagra.

Vidd el a visszaküldendő csomago(ka)t a megfelelő szállítási szolgáltató legközelebbi csomagpontjára. Ne felejtsd el megőrizni a szállítási szolgáltatótól kapott bizonylatot a visszatérítés feldolgozásáig.

Amint a visszaküldött csomag megérkezik a raktárunkba, ellenőrizzük a termék(ek)et. A visszaküldés jóváhagyása után elindítjuk a visszatérítést, és felvesszük veled a kapcsolatot.

Amint rendelésed elindult, e-mailben megkapod a nyomonkövetési számot, amivel egyszerűen ellenőrizheted a csomag állapotát a szállítási szolgáltató portálján.
Egyszerűen bejelentkezhetsz a Trendyol-fiókodba is, és a „Rendeléseim” alatt a „Rendelés részletei” menüpontra kattintva ellenőrizheted a rendelés várható érkezési dátumát. Emellett ide is kattinthatsz. („Hol a csomagom?“)
Megjegyzés: A lehető leggyorsabb kézbesítés érdekében néha több csomagban, különböző időpontokban szállítjuk ki a rendelésedet.

A rendelés Törökországból, az egyik megbízható szállítási szolgáltató, például a UPS, a Fedex, a DPD és mások segítségével lesz kiszállítva. Jelenleg nincs lehetőség az általad preferált szállítási szolgáltató kiválasztására.
Amint rendelésed elindult, e-mailben megkapod a nyomonkövetési számot, amivel egyszerűen ellenőrizheted a csomag állapotát a szállítási szolgáltató portálján.
Egyszerűen bejelentkezhetsz a Trendyol-fiókodba is, és a „Rendeléseim” alatt a „Rendelés részletei” menüpontra kattintva ellenőrizheted a rendelés várható érkezési dátumát. Megjegyzés: A szállítási szolgáltató nem kéri további áfa vagy vám megfizetését kézbesítéskor.

A Trendyol jelenleg 27 európai országba szállít, és hamarosan további országokba is. Az alábbiakban találod azon országok listáját, ahová jelenleg szállítunk. Ha ezen országok egyikében élsz, élvezheted a Trendyol kínálta vásárlási élményt! Ha nem, akkor egyelőre türelmedet kérjük. Reméljük, hogy hamarosan egyenesen a te ajtódig is szállíthatunk!
*Ausztria, Belgium, Bulgária, Csehország, Dánia, Egyesült Királyság, Észtország, Finnország, Franciaország, Görögország, Hollandia, Horvátország, Írország, Lengyelország, Lettország, Litvánia, Luxemburg, Magyarország, Málta, Németország, Olaszország, Portugália, Románia, Spanyolország, Svédország, Szlovákia és Szlovénia.

A visszaküldési kérés létrehozása után a következőképpen férhetsz hozzá a visszaküldési címkédhez:
• Kattints a „Rendeléseim” oldalra, és töltsd le a címkét.
• Amint a visszaküldési címke elkészült, e-mailben elküldjük neked.
Megjegyzés: A visszaküldési folyamattal kapcsolatos további információkért kattints ide.

A visszaküldés ingyenes azokban az országokban, ahol a szállítási szolgáltatóink kijelölt átvételi helyeket biztosítanak. Minden más országban ki kell fizetned a visszaküldés díját.