PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

RIGHT TO WITHDRAWAL

Masz prawo do odstąpienia od umowy zakupu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to nie obowiązuje w przypadku zakupu towarów, które są wyłączone z tego prawa na mocy obowiązujących przepisów, na przykład: zapieczętowanych towarów, które zostały otwarte i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacjami konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych bądź towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu albo mają krótki termin przydatności do użycia. Informacja o tym, czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie, znajduje się na stronie produktu przed sfinalizowaniem zamówienia. Jeśli prawo to ma zastosowanie, okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba niebędąca przewoźnikiem weszła w posiadanie produktów lub, w przypadku dostawy częściowej, od dnia realizacji ostatniej dostawy.

You have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days without giving reasons, except for goods that are excluded from this right under mandatory law, such as the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery, the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised, or the supply of goods that are liable to deteriorate or expire rapidly. Whether the right of withdrawal applies is indicated on the product page before the order is completed. If it applies, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Holandia; telefon: +49 30 837 97700 w Niemczech, +44 20 4524 2244 w innych krajach UE) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. list, faks lub wiadomość e-mail).

To exercise the right to cancel, you must inform us (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands, Phone: +49 30 837 97700 for Germany, +44 20 4524 2244 for other EU countries) of your decision to cancel this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail).

(WAŻNE: NIE ODSYŁAJ TOWARÓW NA TEN ADRES. INSTRUKCJE DOTYCZĄCE SPOSOBU I MIEJSCA ODSYŁKI TOWARÓW ZNAJDZIESZ W NASZYM SKLEPIE INTERNETOWYM). Możesz (ale nie musisz) skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jasne oświadczenie możesz także wypełnić i przesłać drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej. Aby to zrobić, zaloguj się na swoje konto klienta lub gościa w Trendyol. Następnie wybierz odpowiednie zamówienie i prześlij oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną. Jeśli skorzystasz z tej opcji, niezwłocznie prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania odwołania (np. pocztą elektroniczną).

(IMPORTANT: PLEASE DO NOT SEND THE GOODS BACK TO THIS ADDRESS. YOU WILL FIND INSTRUCTIONS ON HOW AND WHERE TO SEND THE GOODS IN OUR ONLINE STORE). You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory. You can also fill out and submit the sample withdrawal form or another clear declaration electronically on our website. To do this, please log into your customer account or guest account on Trendyol. There you can select the relevant order and submit the withdrawal electronically in your customer or guest account. If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of the revocation (e.g. by e-mail).

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Następnie masz 14 dni na zwrot produktu. Możesz też odesłać formularz odstąpienia od umowy wraz z produktem.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired. You then have 14 days to return the product. You can also return the withdrawal form and the product together.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

Consequences of Withdrawal

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie rodzaju dostawy innego niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej) bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Koszty dostawy nie zostaną jednak zwrócone, w przypadku gdy:

1. zwrócisz jedynie niektóre, a nie wszystkie produkty z zamówienia; oraz

2. wartość zatrzymanych produktów jest niższa niż minimalna kwota uprawniająca do bezpłatnej dostawy.

W przypadku takiej refundacji użyjemy tych samych środków płatności, których użyto do pierwszej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Nie obciążymy Cię żadnymi opłatami za ten zwrot. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów lub do czasu dostarczenia przez Ciebie dowodu, że produkty zostały zwrócone – w zależności od tego, które z powyższych nastąpi wcześniej.

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us) without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract.  However, the delivery costs will not be refunded if

1. not all products from the order are returned, but only some of the products ordered, and

2. the value of the products kept is below the minimum amount for free delivery.

For this refund, we will use the same means of payment that you used for the first transaction unless expressly agreed otherwise. Under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.

Produkty należy zwrócić niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowano nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli wyślesz towar przed upływem 14 dni. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru pokrywa klient, chyba że zgodzimy się na odstępstwo od przepisów na jego korzyść. Etykietę zwrotną można utworzyć online za pośrednictwem naszej strony internetowej. Szczegóły dotyczące korzystania z etykiety zwrotnej znajdziesz bezpośrednio podczas jej tworzenia. Koszty za ewentualną utratę wartości towarów musisz ponieść jedynie w przypadku, gdy ta utrata wynika z obchodzenia się z produktami w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich jakości, właściwości lub funkcjonalności.

You must return the goods to us immediately, but at the latest within 14 days from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired. You shall bear the direct costs of returning the goods unless we determine a deviating regulation in your favor. We give our customers the option of creating a return label online via our website. You will find further information on how to use the return label directly when creating the return label. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to your handling of the goods in a way that is not necessary for checking their condition, properties, and functionality.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Sample withdrawal form

(Jeśli chcesz anulować umowę zakupu, wypełnij i wyślij do nas ten formularz).

(If you wish to cancel the purchase contract, please fill out this form and send it to us).

Adres: Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Holandia.

E-mail:[email protected] Telefon: +49 30 837 97700

To; Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands.

E-mail: [email protected]

Phone: +49 30 837 97700

Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie / przez nas (*) umowy zakupu następujących produktów

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following

Towary (*) / Usługi (*):

Goods (*) / the provision of the following service (*):

Zamówione w dniu (*) / Otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta/ów

- Adres konsumenta/ów

- Podpis konsumenta/ów (tylko w przypadku wniosku w formie papierowej)

- Data

Ordered on (*)/received on (*)

- Name of the consumer(s)

- Address of the consumer(s)

- Signature of the consumer(s) (only for notification in paper form)

- Date

(*) Niepotrzebne skreślić

(*) Delete as appropriate