PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY | RIGHT TO WITHDRAWAL |
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, s výjimkou zboží, na které se toto právo podle obecně závazných právních předpisů nevztahuje, jako je dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a které bylo po dodání odpečetěno, dodání zboží vyrobeného podle přání spotřebitele nebo zjevně personalizovaného nebo dodání zboží, které se rychle kazí nebo jehož doba použitelnosti rychle uplyne. Zda se právo na odstoupení od smlouvy na produkt vztahuje, je uvedeno na stránce produktu před dokončením objednávky. V takovém případě je lhůta pro odstoupení od smlouvy čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, produkty převzali, nebo v případě částečného doručení od posledního doručení. | You have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days without giving reasons, except for goods that are excluded from this right under mandatory law, such as the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery, the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised, or the supply of goods that are liable to deteriorate or expire rapidly. Whether the right of withdrawal applies is indicated on the product page before the order is completed. If it applies, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods. |
Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Nizozemsko, tel: +49 30 837 97700 pro Německo, +44 20 4524 2244 pro ostatní země EU) jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem). | To exercise the right to cancel, you must inform us (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands, Phone: +49 30 837 97700 for Germany, +44 20 4524 2244 for other EU countries) of your decision to cancel this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail). |
(DŮLEŽITÉ: NEZASÍLEJTE PROSÍM ZBOŽÍ ZPĚT NA TUTO ADRESU. POKYNY, JAK A KAM ZBOŽÍ ZASLAT, NAJDETE V NAŠEM INTERNETOVÉM OBCHODĚ). Na našich webových stránkách můžete také vyplnit a odeslat vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy nebo nám zaslat jiné jednoznačné prohlášení v elektronické podobě. Za tímto účelem se přihlaste do svého zákaznického účtu nebo účtu hosta na Trendyolu. Ve svém zákaznickém účtu nebo účtu hosta pak můžete vybrat relevantní objednávku a elektronicky odeslat odstoupení od smlouvy. Pokud tuto možnost využijete, neprodleně vám zašleme potvrzení o přijetí odstoupení (např. e-mailem). | (IMPORTANT: PLEASE DO NOT SEND THE GOODS BACK TO THIS ADDRESS. YOU WILL FIND INSTRUCTIONS ON HOW AND WHERE TO SEND THE GOODS IN OUR ONLINE STORE). You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory. You can also fill out and submit the sample withdrawal form or another clear declaration electronically on our website. To do this, please log into your customer account or guest account on Trendyol. There you can select the relevant order and submit the withdrawal electronically in your customer or guest account. If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of the revocation (e.g. by e-mail). |
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Poté máte 14 dní na vrácení produktu. Formulář pro odstoupení od smlouvy a produkt můžete zaslat společně. | To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired. You then have 14 days to return the product. You can also return the withdrawal form and the product together. |
Důsledky odvolání | Consequences of Withdrawal |
Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů plynoucích z výběru jiného typu doručení, než je nejlevnější standardní doručení, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pokud jste se výslovně nedohodli jinak, provedeme takovou úhradu stejnou platební metodou, kterou jste použili při původní transakci. Za tuto úhradu vám za žádných okolností vám nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme pozdržet, dokud neobdržíme vrácené produkty, nebo dokud neprokážete, že jste produkty vrátili – podle toho, co nastane dříve. | If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us and in the event that you return part of your order and the total remaining amount of the order would fall below the minimum amount for free delivery) without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the first transaction unless expressly agreed otherwise. Under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest. |
Produkty nám musíte vrátit neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jste nás o odstoupení od smlouvy informovali. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím 14denní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy, pokud nestanovíme odlišné podmínky ve váš prospěch. Našim zákazníkům poskytujeme možnost vytvořit si štítek pro vrácení zboží online prostřednictvím našich webových stránek. Další informace o tom, jak použít štítek pro vrácení zboží, zjistíte přímo při vytváření štítku pro vrácení zboží. Ztrátu hodnoty zboží musíte uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku vašeho nakládání se zbožím způsobem, který není nezbytný pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti. | You must return the goods to us immediately, but at the latest within 14 days from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired. You shall bear the direct costs of returning the goods unless we determine a deviating regulation in your favor. We give our customers the option of creating a return label online via our website. You will find further information on how to use the return label directly when creating the return label. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to your handling of the goods in a way that is not necessary for checking their condition, properties, and functionality. |
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy | Sample withdrawal form |
(Pokud si přejete odstoupit od kupní smlouvy, vyplňte tento formulář a zašlete nám jej.) | (If you wish to cancel the purchase contract, please fill out this form and send it to us). |
Adresát: Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Nizozemsko. E-mail: [email protected] Tel: +49 30 837 97700 | To; Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands. E-mail: [email protected] Phone: +49 30 837 97700 |
Já/my (*) tímto odvolávám/odvoláváme smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) na nákup následujícího | I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following |
Zboží (*) / poskytnutí následující služby (*): | Goods (*) / the provision of the following service (*): |
- Objednáno dne (*)/ přijato dne (*) - Jméno spotřebitele (spotřebitelů) - Adresa spotřebitele (spotřebitelů) - Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě oznámení v papírové podobě)
- Datum | Ordered on (*)/received on (*)
- Name of the consumer(s) - Address of the consumer(s) - Signature of the consumer(s) (only for notification in paper form) - Date |
(*) Nehodící se škrtněte | (*) Delete as appropriate |