كيف يمكنني إضافة أو حذف بطاقة ائتمان؟ 💳
يمكنك بسهولة إضافة أو حذف بطاقة الائتمان من إعدادات حسابك ⚙️:
انتقل إلى خانة الحساب 👤
اختر طرق الدفع 💳
أضف بطاقة جديدة ➕ أو احذف بطاقة حالية 🗑️
كيف يمكنني إنشاء حساب؟
1️⃣ اضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
2️⃣ أدخل بريدك الإلكتروني وأنشئ كلمة مرور ضمن التسجيل.
🔒 يتم حماية بياناتك الشخصية ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
يمكنك أيضًا التسجيل بسرعة باستخدام:
🔵 جوجل
🔵 فيسبوك
كيف يمكنني تغيير أو إضافة عنوان توصيل؟
يمكنك تعديل عناوين التوصيل والدفع أو إضافة عناوين جديدة أسفل "معلومات حسابي" في حساب العميل الخاص بك.
يمكنك تسريع عملية الطلب في المرة القادمة بواسطة حفظ عناوينك.
كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
بعد تسجيل الدخول:
👤 انتقل إلى الحساب ← من خانة الإعدادات يمكن الضغط على تحديث كلمة المرور
🔑 أنشئ كلمة مرور جديدة واحفظها.
كيف يمكنني حذف حسابي كمستخدم؟
لطلب حذف الحساب:
👤 انتقل إلى الحساب ← الإعدادات ← طلب البيانات أو حذفها
قبل الحذف، يرجى التأكد من:
✔️ إتمام جميع المدفوعات والمستردات
✔️ استهلاك رصيدك بالكامل
✔️ تسليم جميع الطلبات
⚠️ تذكر حفظ المستندات المهمة (مثل تفاصيل الضمان) قبل حذف حسابك.
لقد نسيت كلمة مروري، كيف يمكنني إعادة ضبطها؟
1️⃣ اضغط على "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول.
2️⃣ أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المُسجّل.
3️⃣ تحقق من بريدك الإلكتروني للحصول على رابط إعادة التعيين (يرجى أيضًا التحقق من مجلد البريد العشوائي / غير الهام 📂).
4️⃣ أنشئ كلمة مرور جديدة وقم بتسجيل الدخول.
⏳ قد يستغرق وصول رسالة إعادة التعيين بعض الوقت.
لم أتلقَ أيّ رسالة بخصوص رمز التحقق. ماذا يجب أن أفعل؟
يرجى التحقق من ما يلي:
✔️ تم إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح
📶 لديك اتصال شبكة مستقر
✈️ تم إيقاف وضع الطيران
🚫 تم تعطيل تطبيقات حظر الرسائل القصيرة (SMS)
🔄 أعد تشغيل هاتفك وحاول مرة أخرى
⏳ قد يستغرق وصول رسائل رمز التحقق بضع دقائق
إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع دعم العملاء 💬 للحصول على المساعدة.
هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني؟
يمكنك تحديث عنوان بريدك الإلكتروني عبر التطبيق باتباع الخطوات التالية: الحساب > الإعدادات > تغيير البريد الإلكتروني.