PRÁVO NA ODSTÚPENIE

RIGHT TO WITHDRAWAL

Máte právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu s výnimkou tovaru, ktorý je z tohto práva vyňatý podľa platných právnych predpisov, napríklad doručenie tovaru chráneného plombou, ktorý nie je vhodný na vrátenie z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, pričom po doručení bola plomba narušená, doručenie tovaru vytvorené podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo jednoznačne prispôsobeného na mieru alebo doručenie tovaru, ktorého spotreba pravdepodobne rýchlo vyprší alebo sa tento tovar rýchlo znehodnotí. Informácia o tom, či sa právo na odstúpenie uplatňuje, je uvedená na stránke produktu pred dokončením objednávky. Ak sa uplatňuje, obdobie na odstúpenie je štrnásť dní od dňa, keď ste vy alebo tretia strana, ktorú ste ustanovili a nie je dopravcom, prevzala produkty alebo v prípade čiastočného doručenia posledné doručenie.

You have the right to withdraw from the purchase contract within 14 days without giving reasons, except for goods that are excluded from this right under mandatory law, such as the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery, the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised, or the supply of goods that are liable to deteriorate or expire rapidly. Whether the right of withdrawal applies is indicated on the product page before the order is completed. If it applies, the withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.

Na uplatnenie práva na odstúpenie nás (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Holandsko, telefón: +49 30 837 97700 pre Nemecko, +44 20 4524 2244 pre ostatné krajiny EÚ) musíte informovať o svojom rozhodnutí zrušiť túto zmluvu jednostranným vyhlásením (napr. formou listu poslaného poštou, faxom alebo e-mailom).

To exercise the right to cancel, you must inform us (Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands, Phone: +49 30 837 97700 for Germany, +44 20 4524 2244 for other EU countries) of your decision to cancel this contract by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post, fax or e-mail).

(DÔLEŽITÉ: NA TÚTO ADRESU NEPOSIELAJTE NASPÄŤ TOVAR. POKYNY, AKO A KAM ODOSLAŤ TOVAR, NÁJDETE V NAŠOM ONLINE OBCHODE). Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie, ale nie je to povinné.  Môžete tiež vyplniť a odoslať vzorový formulár na odstúpenie alebo inú formu jasného vyhlásenia elektronicky na našom webe. Na vykonanie tohto kroku sa, prosím, prihláste do svojho zákazníckeho účtu alebo hosťovského účtu na platforme Trendyol. V tejto sekcii môžete vybrať relevantnú objednávku a odoslať odstúpenie elektronicky vo svojom zákazníckom alebo hosťovskom účte. Ak využijete túto možnosť, okamžite vám pošleme potvrdenie o prijatí odstúpenia (napr. e-mailom).

(IMPORTANT: PLEASE DO NOT SEND THE GOODS BACK TO THIS ADDRESS. YOU WILL FIND INSTRUCTIONS ON HOW AND WHERE TO SEND THE GOODS IN OUR ONLINE STORE). You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory. You can also fill out and submit the sample withdrawal form or another clear declaration electronically on our website. To do this, please log into your customer account or guest account on Trendyol. There you can select the relevant order and submit the withdrawal electronically in your customer or guest account. If you make use of this option, we will immediately send you a confirmation of receipt of the revocation (e.g. by e-mail).

Na splnenie termínu odstúpenia stačí, aby ste poslali upozornenie na vykonanie vášho práva na odstúpenie pred vypršaním obdobia na odstúpenie. Následne budete mať na vrátenie produktu 14 dní. Formulár na odstúpenie a produkt môžete vrátiť aj spolu.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your notification of exercising your right of withdrawal before the withdrawal period has expired. You then have 14 days to return the product. You can also return the withdrawal form and the product together.

Následky odstúpenia

Consequences of Withdrawal

Ak odstúpite od tejto zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás dostali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou doplnkových nákladov vyplývajúcich z vášho výberu typu doručenia iného, než bol najlacnejší typ štandardného doručenia, ktoré ponúkame) bez zbytočného meškania a v každom prípade najneskôr 14 dní odo dňa, odkedy dostaneme informáciu o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Takéto vrátenie nákladov vykonáme prostredníctvom rovnakého spôsobu, ktorý ste použili na počiatočnú transakciu, pokým ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. Za toto vrátenie nákladov vám za žiadnych okolností nebudú účtované žiadne poplatky. Refundáciu môžeme odložiť, pokým nedostaneme produkt naspäť, prípadne pokým nám neposkytnete dôkaz, že ste produkt vrátili (podľa toho, čo nastane skôr).

If you withdraw from this contract, we shall reimburse you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us and in the event that you return part of your order and the total remaining amount of the order would fall below the minimum amount for free delivery) without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. For this refund, we will use the same means of payment that you used for the first transaction unless expressly agreed otherwise. Under no circumstances will you be charged any fees for this refund. We may withhold the refund until we have received the goods back or until you have provided proof that you have returned the goods, whichever is the earliest.

Produkty nám musíte vrátiť okamžite, ale najneskôr v rámci 14 dní odo dňa, keď ste nás informovali o svojom odstúpení od tejto zmluvy. Termín sa považuje za splnený, ak odošlete tovar pred uplynutím 14-dňového obdobia. Pokým nerozhodneme o neštandardnom nariadení vo váš prospech, ponesiete priame náklady za vrátenie tovaru. Našim zákazníkom dávame možnosť vytvoriť si štítok na vrátenie tovaru online prostredníctvom našich webových stránok. Ďalšie informácie o tom, ako použiť štítok na vrátenie tovaru, nájdete priamo pri jeho vytváraní. Musíte zaplatiť iba za akúkoľvek stratu hodnoty tovaru, ak k tejto strate hodnoty dôjde v dôsledku vašej manipulácie s tovarom spôsobom, ktorý nie je potrebný na kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

You must return the goods to us immediately, but at the latest within 14 days from the day on which you inform us of the revocation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the 14-day period has expired. You shall bear the direct costs of returning the goods unless we determine a deviating regulation in your favor. We give our customers the option of creating a return label online via our website. You will find further information on how to use the return label directly when creating the return label. You only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to your handling of the goods in a way that is not necessary for checking their condition, properties, and functionality.

Vzorový formulár na odstúpenie

Sample withdrawal form

(Ak si prajete zrušiť kúpnu zmluvu, vyplňte tento formulár a pošlite nám ho).

(If you wish to cancel the purchase contract, please fill out this form and send it to us).

Príjemca: Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Holandsko.

 e-mail: [email protected] 

Telefón: +49 30 837 97700

To; Trendyol B.V., Zuidplein 116 Tower One, Floor 14, 1077XV Amsterdam, Netherlands.

E-mail: [email protected]

Phone: +49 30 837 97700

Ja/my (*) týmto odvoláme zmluvu uzatvorenú mnou/nami (*) na nákup nasledujúceho

I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following

Tovar (*) / poskytnutie nasledujúcej služby (*):

Goods (*) / the provision of the following service (*):

- Objednané (*)/prijaté (*)

- Meno spotrebiteľa/-ov

- Adresa spotrebiteľa/-ov

- Podpis spotrebiteľa/-ov (iba na účely upozornenia písomnou formou)\

- Dátum

Ordered on (*)/received on (*)

- Name of the consumer(s)

- Address of the consumer(s)

- Signature of the consumer(s) (only for notification in paper form)

- Date

(*) Nehodiace sa odstráňte

(*) Delete as appropriate