Безпека важлива для нас, і ми прагнемо захистити наших клієнтів. Саме тому ми проводимо перевірки безпеки замовлень.

Trendyol має сертифікат EV, який є найвищим SSL-сертифікатом і використовується для захисту інформації, що передається за допомогою 128-бітного шифрування.
Ми також дотримуємося світових стандартів безпеки даних.
Інформація про картку, яка використовується при здійсненні покупок на Trendyol, зберігається тільки з вашої згоди й не може переглядатися третіми сторонами.
Протокол 3D Secure використовується для транзакцій за кредитними та дебетовими картками. 3D Secure — це система перевірки особи, розроблена картковими компаніями для гарантування безпеки онлайн-покупок.

Повернення коштів за скасовані/повернуті замовлення виконується протягом 10 робочих днів. Час, необхідний для повернення коштів, залежить від способу оплати.
o Кредитна картка: час, протягом якого відшкодування з’явиться на вашому рахунку, залежить від вашого банку. Якщо ви платили кредитною карткою, повернення коштів зазвичай відбувається протягом декількох днів. При оплаті дебетовою карткою процес відшкодування може зайняти більше часу.

На жаль, оплата частинами не передбачена.

• Якщо ваш платіж було відхилено, будь ласка, перевірте ваші платіжні реквізити, щоб переконатися, що вони правильні.
• Якщо ваша кредитна або дебетова картка була відхилена, перевірте, чи не закінчився термін дії вашої картки, або чи не відрізняється ваша платіжна адреса від адреси, наданої Trendyol.
• Будь ласка, переконайтеся, що ви не досягли ліміту на картці та що вона наразі не перебуває на перевірці у вашому банку.
• Якщо попередні кроки не вирішили проблему, зверніться до компанії, що видала вам кредитну/дебетову картку, або до банку для отримання додаткової інформації.

Ми приймаємо такі платіжні картки: Visa, Visa Electron, MasterCard, дебетова картка Maestro.

Ми також приймаємо Apple Pay та Google Pay.