Чести въпросиЗаконова гаранция и информация за гаранциятаВръщания и възстановяванияИзпращане и доставкаПоръчки ПлащанеФактура и гаранционен сертификатЕлектронен бюлетинЗа TrendyolМоят профилМоите купони за отстъпкаЗакон за цифровите услугиРъководство за коментиране на продуктиналожен платеж

Попитай Trendyol Асистентпонеделник - събота 09:00 - 18:00

НачалоПоръчки

Как мога да проследя поръчката си?

Може ли поръчката ми да бъде опакована като подарък? / Мога ли да добавя картичка към подарък?

Мога ли да правя промени в поръчката си?

Може ли да направя поръчка, без да се регистрирам?

Как мога да анулирам поръчката си?

Искам да анулирам поръчка, която е изпратена.

Поръчката ми беше анулирана.

Поръчката ми беше повредена, когато пристигна.

От поръчката ми липсват артикули.

Включен ли е ДДС в цените на закупените от мен продукти?

Може ли да използвам точките от кредитната или дебитната си карта, за да направя поръчка?

Искам да направя поръчка чрез клиентски представител.

Как мога да се свържа с търговеца?

Може ли да купувам продукти от различни бутици в една поръчка?

Не получих съобщението за еднократна парола. Какво да правя?