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Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?
  • Um dein Passwort zurückzusetzen, musst du beim Einloggen nur auf „Passwort vergessen“ klicken.
  • Gib die E-Mail-Adresse ein, die du für dein Trendyol-Konto verwendest.
  • Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts (bitte beachte: Es kann einige Stunden dauern, bis diese E-Mail dich erreicht und sie kann in deinem Spamordner landen).
  • Klicke auf den Link in der E-Mail und du wirst aufgefordert, ein neues Passwort einzugeben.
  • Du kannst dich dann mit deinem neuen Passwort in deinem Trendyol-Konto anmelden.
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Kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Du kannst deine E-Mail Adresse mit den folgenden Schritten aktualisieren: Konto > Einstellungen > E-Mail ändern.

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Wie kann ich eine Lieferadresse ändern oder hinzufügen?

Du kannst unter „Meine Adressangaben“ in deinem Kundenkonto deine Liefer- und Rechnungsadressen ändern oder neue Adressen hinzufügen.
Durch das Speichern deiner Adressen kannst du den Bestellvorgang beim nächsten Mal beschleunigen.

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Wie kann ich ein Konto erstellen?
  1. Klicke auf das Anmeldesymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
  2. Gib im Abschnitt „Anmelden“ deine E-Mail-Adresse ein und erstelle ein Passwort. Wie in unserer Datenschutzrichtlinie angegeben, geben wir deine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.
    Wenn du möchtest, kannst du dich auch mit deinem Facebook- oder Google-Konto registrieren, um dich schnell anzumelden.
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Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?

Wenn du dein Konto löschen möchtest, kannst du deine Anfrage auf der Seite „Mein Konto“ > „Daten anfordern oder löschen“ stellen.
Bitte bedenke, dass wir dein Konto erst dann löschen können, wenn:

  1. alle offenen Beträge und Rückerstattungen beglichen wurden
  2. du etwaiges Guthaben (z. B. Geschenkgutscheine) vollständig aufgebraucht hast
  3. alle deine Bestellungen bei dir sicher angekommen sind.
    Hinweis: Bitte denke daran, alle wichtigen Bestelldaten (z. B. Gewährleistungen und Garantien) zu speichern, bevor du dein Kundenkonto löschen lässt.
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Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Du kannst ein neues Passwort erstellen, nachdem du dich auf der Website angemeldet hast, indem du die Registerkarte „Meine Nutzerinformationen“ im Bereich „Konto“ aufrufst.
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