Czy mogę zmienić adres e-mail?
Możesz zaktualizować swój adres e-mail, wykonując następujące kroki: Konto > Ustawienia > Zmień adres e-mail.
Jak usunąć konto użytkownika?
Jeśli chcesz usunąć konto, możesz złożyć stosowny wniosek na stronie „Moje konto”, wybierając opcję „Wniosek o udostępnienie lub usunięcie danych”.
Przed usunięciem konta musimy zweryfikować, czy:
- rozliczyliśmy wszystkie zaległe płatności i zwroty,
- Twoje saldo wynosi zero,
- dostarczyliśmy wszystkie zamówienia.
Uwaga: zanim usuniesz konto, zapisz wszystkie istotne dane (np. informacje gwarancyjne).
Jak założyć konto?
- Kliknij ikonę logowania widoczną w prawym górnym rogu ekranu.
- Wprowadź adres e-mail i hasło w polach pod „Zarejestruj się”. Zgodnie z naszą polityką prywatności nie przekazujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim.
Możesz też przyspieszyć proces, rejestrując się z wykorzystaniem konta Facebook lub Google.
Jak zmienić hasło?
• Nowe hasło można ustalić po zalogowaniu się na konto. Wystarczy wybrać „Zmiana hasła” w sekcji „Moje konto”. W przypadku aplikacji mobilnych na iOS i Androida opcja znajduje się w karcie „Ustawienia” sekcji „Moje konto”.
Jak zmienić lub dodać adres dostawy?
Możesz zmienić adres dostawy i adres rozliczeniowy lub dodać nowy, wchodząc na „Moje dane adresowe” z poziomu konta klienta.
Pozwoli to również przyspieszyć składanie zamówień w przyszłości.
Nie pamiętam hasła. Jak mogę je zresetować?
- Aby zresetować hasło, wystarczy kliknąć „Nie pamiętam hasła” podczas logowania.
- Wprowadź adres e-mail powiązany z kontem Trendyol.
- Otrzymasz wiadomość z linkiem do resetowania hasła (uwaga: e-mail może dotrzeć nawet po kilku godzinach. Sprawdź folder SPAM-u i kosz).
- Kliknij link w wiadomości. Otworzy się strona, na której należy wprowadzić nowe hasło.
- Możesz już logować się do Trendyol przy użyciu nowego hasła.