Sıkça Sorulan Sorular

Toplayabileceğim kuponları nerede görebilirim?

Toplanabilecek kuponlar anasayfada banner altında bulunur, sadece Trendyol mobil uygulamaları üzerinden erişilebilir.

Kupon toplamaya çalıştığımda eklenmedi?

Her gün 5 adet kupon toplama hakkı bulunmaktadır. Daha fazlası toplanamaz.

Topladığım kuponları nerede görebilirim?

"Hesabım" altında "indirim kuponlarım" içinde "kazanılan kuponlar" sayfasından erişilebilir olur.

Günlük kalan hakkımı nerede görebilirim?

Günlük kalan kupon toplama hakkı, yeni bir kupon toplanmaya çalışıldığında pop-up içinde belirtilir.

Topladığım kuponu istediğim alışverişte kullanamadım?

Kuponun aktif olma tarihi gelmemiş olabilir.
Kuponun geçerlilik tarihi dolmuş olabilir.
Aynı alışverişte 1'den fazla kupon kullanılamaz.

Topladığım kuponu bırakıp yenisini eklemek istiyorum?

Toplanılan kuponların iptal edilme özelliği yoktur. Kupon toplamahakkı bulunduğu durumunda dilediğiniz kuponları toplayabilirsiniz. Hakkınız tükendi ise bir sonraki gün haklar yenilenecektir.

Toplanan kuponlar ne zaman tanımlanır?

Kuponlar toplandığı an tanımlanır. Ancak kullanılma tarihleri kupon detayında belirtilen tarihler içindir.

Topladığım kuponu ne zaman kullanabilirim?

Toplanılan kuponların kullanım zamanları kupon detayda belirtilmektedir.

  • Kullanıcılar mobil uygulama üzerinden her gün yalnızca 5 adet kupon toplayabilir. Toplanan kuponlar yalnızca mobil uygulamada kullanılabilir.
  • Kupon içerikleri, geçerli oldukları kategori ve/veya ürünler ve geçerlilik süreleri kuponlarda belirtilmekte olup toplanan kuponlara göre değişkenlik gösterebilir.
  • Kazanılan kuponlar devredilemez, aynı alışverişte birden fazla kupon kullanılamaz.
  • Kuponlar toplandıkları anda kullanıcı hesabına tanımlanır. Kuponlar aktif oldukları tarihten itibaren detaylarında belirtilen kullanım süresi boyunca geçerli olacaktır. Bu sürenin sonunda kullanılmamış kuponlar geçersiz hale gelecektir.
  • Kullanıcılar sadece kendi kazandıkları kuponlardan yararlanacaktır.
  • Toplanılan kuponlar kullanıcılar tarafından iptal edilememektedir.
  • Kullanıcılar kazandıkları kuponlara mobil uygulamalarından “Hesabım” altındaki “İndirim Kuponlarım-Kazanılan Kuponlar” alanından ulaşabilecektir.
  • Mega İndirim Kuponları içerisindeki kuponlarda ve kullanım koşullarında değişiklik yapma hakkı DSM’de saklı tutulur.